सहकारिता विभाग शासन सचिव ने राजस्थान संपर्क 181 पर परिवादों की समीक्षा की

शासन सचिव एवं रजिस्ट्रार, सहकारिता विभाग डॉ. समित शर्मा ने 28 अक्टूबर 2026 को राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 कॉल सेंटर पहुंचकर सहकारिता विभाग से संबंधित परिवादों की स्थिति एवं निस्तारण की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि योजना की किस्त, पंजीकरण एवं पुनः सत्यापन से संबंधित परिवादों का प्राथमिकता से निस्तारण करने के निर्देश दिए। डॉ. शर्मा ने वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से डीग जिले के भगवानदास, दौसा जिले के प्रेमराज, सवाई माधोपुर जिले के मुकेश तथा झालावाड़ जिले के मेरवां की शिकायतें सुनीं और संबंधित अधिकारियों को तत्काल समाधान के आदेश दिए। हेल्पलाइन पर सहकारिता विभाग से संबंधित कुल 2,01,393 परिवाद दर्ज हुए हैं, जिनमें से 1,98,493 का निस्तारण हो चुका है, जो 98.56 प्रतिशत है। परिवादों के निस्तारण में औसतन 13 दिन का समय लग रहा है। उन्होंने राजस्थान संपर्क एआई की कार्यप्रणाली की जानकारी ली और विभागीय अधिकारियों को प्रशिक्षण देने की बात कही।

राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 के माध्यम से प्राप्त शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए राज्य सरकार द्वारा नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है। आमजन एवं किसानों की समस्याओं का त्वरित समाधान तथा उन्हें समयबद्ध राहत उपलब्ध कराना राज्य सरकार की प्राथमिकता है।