14 फरवरी 2026 · 14 February 2026अर्थव्यवस्था
RBI ने वसूली एजेंटों के आचरण पर नियम सख्त किए
RBI tightens norms on recovery agents' conduct
RBI द्वारा वसूली एजेंटों (recovery agents) के आचरण पर नियम कड़े करने की चर्चा हुई। बैंक/NBFC ऋण-वसूली के लिए अक्सर बाहरी 'वसूली एजेंटों' का उपयोग करते हैं; कुछ मामलों में ये उत्पीड़न, धमकी, अनुचित समय पर संपर्क व गोपनीयता-उल्लंघन जैसी अनैतिक प्रथाओं में लिप्त पाए गए हैं। RBI के कड़े नियम — एजेंटों के लिए आचार-संहिता, संपर्क के निर्धारित समय (सुबह 8 से शाम 7), उत्पीड़न पर रोक, उधारकर्ता की गरिमा व निजता की रक्षा, व शिकायत-निवारण तंत्र — उपभोक्ता-संरक्षण सुनिश्चित करते हैं। यह उधारकर्ता-अधिकार, निष्पक्ष ऋण-व्यवहार (विशेषकर डिजिटल ऋण/लोन-ऐप के संदर्भ में) व वित्तीय-उपभोक्ता संरक्षण से जुड़ा है। यह अर्थव्यवस्था व बैंकिंग से जुड़ा है। यह अर्थव्यवस्था से जुड़ा है।
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