14 फरवरी 2026 · 14 February 2026अर्थव्यवस्था
RBI ने वसूली एजेंटों के आचरण पर नियम सख्त किए
RBI tightens norms on recovery agents' conduct
RBI दिशानिर्देश — 'जिम्मेदार व्यावसायिक आचरण' संशोधन निर्देश 2026; वसूली एजेंटों के दुर्व्यवहार पर रोक।
मुख्य तथ्य
- •RBI ने वसूली एजेंटों के आचरण पर नियम कड़े किए।
- •बैंक/NBFC बाहरी वसूली एजेंटों का उपयोग करते हैं।
- •उत्पीड़न/धमकी/अनुचित संपर्क पर रोक।
- •संपर्क समय (8am-7pm); गरिमा व निजता रक्षा।
- •उपभोक्ता-संरक्षण; डिजिटल ऋण/लोन-ऐप संदर्भ।
RBI द्वारा वसूली एजेंटों (recovery agents) के आचरण पर नियम कड़े करने की चर्चा हुई। बैंक/NBFC ऋण-वसूली के लिए अक्सर बाहरी 'वसूली एजेंटों' का उपयोग करते हैं; कुछ मामलों में ये उत्पीड़न, धमकी, अनुचित समय पर संपर्क व गोपनीयता-उल्लंघन जैसी अनैतिक प्रथाओं में लिप्त पाए गए हैं। RBI के कड़े नियम — एजेंटों के लिए आचार-संहिता, संपर्क के निर्धारित समय (सुबह 8 से शाम 7), उत्पीड़न पर रोक, उधारकर्ता की गरिमा व निजता की रक्षा, व शिकायत-निवारण तंत्र — उपभोक्ता-संरक्षण सुनिश्चित करते हैं। यह उधारकर्ता-अधिकार, निष्पक्ष ऋण-व्यवहार (विशेषकर डिजिटल ऋण/लोन-ऐप के संदर्भ में) व वित्तीय-उपभोक्ता संरक्षण से जुड़ा है। यह अर्थव्यवस्था व बैंकिंग से जुड़ा है। यह अर्थव्यवस्था से जुड़ा है।
🎯 परीक्षा में कैसे आएगा
वसूली एजेंट, उपभोक्ता संरक्षण व RBI विनियमन अर्थव्यवस्था में पूछे जाते हैं।
📚 संबंधित स्थायी GK
RBI — वसूली एजेंट आचार-संहिता; संपर्क समय (8am-7pm); उत्पीड़न पर रोक; निजता-रक्षा; शिकायत-निवारण। उधारकर्ता-अधिकार; डिजिटल ऋण।
✨ RajAI— RAS Prelims Expert