भर्ती: प्रक्रिया, स्रोत, तरीक़े और ई-भर्ती
भर्ती की पाँच चरणों की प्रक्रिया, आंतरिक और बाहरी स्रोत, भर्ती के तरीक़े, ई-भर्ती, लागत का एक हल उदाहरण और अभ्यास-प्रश्न, सरल हिंदी में।
- पेपर I
- इकाई III (B)
- प्रबंधन
- HRM
- भर्ती
सिलेबस में
RPSC सिलेबस (09-01-2026), पेपर I, इकाई III, भाग B (Management): "Human Resource Management: concept and scope; HR planning, recruitment, selection, placement and training; performance appraisal system; modern trends in HRM." इस पृष्ठ पर "recruitment" है: भर्ती का अर्थ, प्रक्रिया, आंतरिक और बाहरी स्रोत, तरीक़े और ई-भर्ती। सरकारी सेवा में भर्ती की प्रणाली लोक प्रशासन के पृष्ठ "कार्मिक भर्ती, प्रशिक्षण और पदोन्नति" में अलग से है; यहाँ केवल कारोबारी (HRM) दृष्टि है।
इस विषय को क्यों पढ़ें
याद रखें
- भर्ती HR का पहला "अधिग्रहण" कार्य है: नियोजन से निकली कमी यहीं भरी जाती है, इसलिए HR के हर 10 अंक के प्रश्न में इसका एक हिस्सा बनता है।
- उपलब्ध 2013-2024 के पेपरों में इस शीर्षक पर सीधा प्रश्न नहीं देखा गया; फिर भी "आंतरिक बनाम बाहरी स्रोत", "भर्ती और चयन में अंतर" और "ई-भर्ती" परीक्षा-योग्य मानक प्रश्न हैं।
- ऊँचे अंक के लिए पाँच चरणों की प्रक्रिया, स्रोत और तरीक़ों का फ़र्क़, और एक गणनात्मक उदाहरण (कितने आवेदन, कितनी लागत) साथ लिखें।
सरल भाषा में: दुकान के बाहर लगा "आदमी चाहिए" का बोर्ड
किसी मिठाई की दुकान के बाहर "कारीगर चाहिए" का बोर्ड लगा हो, तो दुकानदार असल में दो काम कर रहा है: अपनी ज़रूरत का ऐलान, और ऐसे लोगों को आकर्षित करना जो वह काम कर सकें। इसके बाद वह आए हुए लोगों में से किसी एक को चुनेगा। बोर्ड लगाना और लोगों को बुलाना भर्ती है; चुनना चयन है। दोनों अलग हैं, और परीक्षा में यही फ़र्क़ बार-बार पूछा जाता है।
बड़े संगठन में यही काम व्यवस्थित ढंग से होता है। पहले HR नियोजन बताता है कि कितने और कैसे लोग चाहिए, फिर भर्ती उन लोगों का एक "पूल" बनाती है, जिसमें से चयन किया जाता है। यानी भर्ती का नतीजा चुना गया कर्मचारी नहीं, आवेदकों का समूह है।
अर्थ और परिभाषा
NCERT के अनुसार भर्ती का अर्थ है किसी पद या कार्य के लिए संभावित उम्मीदवार खोजना; इसे "संभावित कर्मचारियों की तलाश और उन्हें संगठन में नौकरी के लिए आवेदन करने को प्रेरित करना" कहा गया है। INFLIBNET की सामग्री यही परिभाषा एडविन फ़्लिप्पो के नाम से देती है और यह भी बताती है कि भर्ती नियोजन के बाद आती है, चयन के साथ जारी रहती है और नियुक्ति (placement) पर समाप्त होती है।
फ़्लिप्पो के हवाले से इसी सामग्री में एक दिलचस्प बात है: भर्ती एक साथ सकारात्मक और नकारात्मक क्रिया है। सकारात्मक इसलिए कि वह अधिक लोगों को आवेदन के लिए प्रेरित करके आवेदकों की संख्या बढ़ाती है; नकारात्मक इसलिए कि बाद में उनमें से अधिकतर को छाँटना पड़ता है। इस सामग्री में डेल बीच की परिभाषा भी है, जिसके अनुसार भर्ती पर्याप्त मानव-संसाधन का विकास और रख-रखाव है, यानी ऐसा श्रम-पूल बनाना जिस पर संगठन ज़रूरत पड़ने पर निर्भर रह सके। ये परिभाषाएँ INFLIBNET की इसी सामग्री की हैं, इसलिए उत्तर में "इस सामग्री के अनुसार" लिखकर उद्धृत करें।
भर्ती की ज़रूरत कब पड़ती है? इस सामग्री में स्कॉट, क्लोथियर और स्प्रीगल के हवाले से कारण गिनाए गए हैं: व्यवसाय के विस्तार, विविधीकरण और वृद्धि से बने रिक्त पद; व्यापार-चक्र में तेज़ी; स्थानांतरण, पदोन्नति, सेवानिवृत्ति, सेवा-समाप्ति, स्थायी अक्षमता या मृत्यु से बने रिक्त पद; तथा जनसंख्या-वृद्धि और जीवन-स्तर के बढ़ने से वस्तुओं की माँग का बढ़ना।
भर्ती बनाम चयन
भर्ती
स्वरूपखोजना और आकर्षित करना: सकारात्मक क्रिया
लक्ष्यआवेदकों का बड़ा पूल बनाना
क्रमपहले आती है
नतीजाआवेदन-पत्र या आवेदकों की सूची
तरीक़ेविज्ञापन, कैंपस, रेफ़रल, ई-भर्ती
चयन
स्वरूपछाँटना और अस्वीकार करना: नकारात्मक क्रिया
लक्ष्यपूल में से सबसे उपयुक्त को चुनना
क्रमभर्ती के बाद आती है
नतीजाचयनित उम्मीदवार को प्रस्ताव
तरीक़ेपरीक्षण, साक्षात्कार, जाँच, चिकित्सा परीक्षा
आधार: NCERT, अध्याय 6 (भर्ती पहले, चयन उसके बाद) और INFLIBNET, Human Resource Acquisition I और II
भर्ती की प्रक्रिया: पाँच चरण
INFLIBNET की सामग्री में प्रक्रिया ये चरण दिखाती है। पहला चरण भर्ती-नियोजन है: जब किसी विभाग से माँग-पत्र (requisition) आता है, जिसमें पद का नाम, कितने लोग चाहिए, मुख्य और गौण ज़िम्मेदारियाँ, अपेक्षित योग्यता और अनुभव, सेवा-शर्तें और कब तक चाहिए, ये सब लिखे होते हैं। दूसरा चरण रणनीति-विकास है: भर्ती ख़ुद की जाए या बाहरी एजेंसी से कराई जाए, कौन-सा तरीक़ा अपनाया जाए, किस भौगोलिक क्षेत्र में खोजा जाए, और संगठन की साख को कैसे उपयोग में लाया जाए।
तीसरा चरण खोज (searching) है, जिसमें नौकरी ढूँढने वालों को आकर्षित किया जाता है; इसके दो ही स्रोत हैं, आंतरिक और बाहरी। चौथा चरण छँटाई (screening) है: आवेदन-पत्रों को कार्य-विनिर्देश (job specification) की कसौटी पर परखा जाता है, और जो योग्य नहीं ठहरते वे यहीं बाहर हो जाते हैं। प्रारंभिक आवेदन, छँटाई-परीक्षण और छँटाई-साक्षात्कार इसके सामान्य साधन हैं। पाँचवाँ चरण भर्ती की प्रभावशीलता का मूल्यांकन है, क्योंकि इसमें लागत लगती है: HR विभाग के लोगों का वेतन, कार्य-विवरण और विज्ञापन बनाने में लगा समय, प्रशासनिक ख़र्च, पद भरने तक की आउटसोर्सिंग का ख़र्च, और अनुपयुक्त उम्मीदवारों की भर्ती की भारी क़ीमत।
भर्ती की प्रक्रिया
भर्ती-नियोजन
माँग-पत्र: पद, संख्या, योग्यता
रणनीति-विकास
स्वयं या बाहर से; तरीक़ा; क्षेत्र
खोज
आंतरिक या बाहरी स्रोत
छँटाई
कार्य-विनिर्देश की कसौटी
मूल्यांकन
लागत, आवेदक-अनुपात, टिकाऊपन
आंतरिक स्रोत: संगठन के भीतर की खोज
NCERT आंतरिक भर्ती के दो मुख्य रास्ते बताती है। स्थानांतरण (transfer) में कर्मचारी को एक काम, विभाग या पाली से दूसरे में भेजा जाता है, पर ज़िम्मेदारी और हैसियत में ठोस बदलाव नहीं होता; यह क्षैतिज गति है और अधिक कर्मचारियों वाले विभाग से कमी वाले विभाग में लोग पहुँचा देती है। पदोन्नति (promotion) ऊर्ध्वाधर गति है: ज़्यादा ज़िम्मेदारी, सुविधाएँ, हैसियत और वेतन के साथ ऊँचा पद। एक पद की पदोन्नति निचले स्तर पर पदोन्नतियों की शृंखला बना देती है।
INFLIBNET की सामग्री में कर्मचारियों की सिफ़ारिश को भी आंतरिक स्रोत में गिना गया है: कर्मचारियों से योग्य उम्मीदवार सुझाने को कहा जाता है, और कई जगह सफल सिफ़ारिश पर पुरस्कार भी मिलता है। साथ ही यह चेतावनी है कि इससे गुटबंदी बन सकती है, इसलिए पहले परख लेना चाहिए कि इस तरह आए लोग काम में कैसे हैं। आंतरिक स्रोत तभी कारगर होते हैं जब रिक्तियाँ बहुत अधिक न हों, कर्मचारियों के रिकॉर्ड पूरे हों और काम में ऐसी मौलिकता न चाहिए जो भीतर के लोगों में न मिले।
आंतरिक बनाम बाहरी स्रोत: गुण और दोष
आंतरिक स्रोत
गुण: प्रेरणापदोन्नति की आशा से मनोबल, निष्ठा और प्रदर्शन में सुधार
गुण: परखउम्मीदवार पहले से ज्ञात, इसलिए चयन सस्ता और भरोसेमंद
गुण: लागतप्रशिक्षण और अभिमुखीकरण कम; आमतौर पर सस्ती
दोष: नयापनअंतःप्रजनन (inbreeding) का ख़तरा; नया ख़ून नहीं आता
दोष: कर्मचारीसमयबद्ध पदोन्नति की आशा से सुस्ती; बार-बार स्थानांतरण से उत्पादकता गिर सकती है
सीमानया संगठन इसका उपयोग नहीं कर सकता; सारे पद भीतर से नहीं भरे जाते
बाहरी स्रोत
गुण: प्रेरणामौजूदा कर्मचारियों पर बेहतर प्रदर्शन का प्रतिस्पर्धी दबाव
गुण: परखव्यापक चयन-क्षेत्र और योग्य, प्रशिक्षित लोग मिलने की संभावना
गुण: लागतनए विचार, नई तकनीक और ताज़ा प्रतिभा
दोष: नयापनअधिक महँगी और समय-साध्य
दोष: कर्मचारीमौजूदा कर्मचारियों में असंतोष और हताशा कि उनके अवसर घटे
सीमानए आए लोगों के बारे में कम जानकारी, इसलिए ठोस छँटाई ज़रूरी
आधार: NCERT, अध्याय 6, "Sources of Recruitment" और INFLIBNET, Human Resource Acquisition II
बाहरी स्रोत और भर्ती के तरीक़े
NCERT बाहरी स्रोतों की सूची इस प्रकार देती है: सीधी भर्ती (notice-board पर सूचना, तय तारीख़ को उम्मीदवार जमा, मौक़े पर चयन; आमतौर पर अकुशल और अर्द्ध-कुशल, दैनिक मज़दूरी वाले "बदली" कामगारों के लिए, और विज्ञापन-ख़र्च नहीं); अनचाहे आए आवेदक (casual callers) जिनका डेटाबेस रखा जाता है; समाचार-पत्रों और व्यावसायिक पत्रिकाओं में विज्ञापन (ज़्यादा विकल्प चाहिए तो, ऊँचे पदों के लिए; नुक़सान यह कि अनुपयुक्त उम्मीदवारों की बाढ़ आ सकती है); रोज़गार कार्यालय (अकुशल और कुशल संचालन-कार्यों के लिए, पर रिकॉर्ड अक्सर पुराने रहते हैं); निजी नियोजन-एजेंसियाँ और प्रबंधन-परामर्श फ़र्में (तकनीकी, पेशेवर और प्रबंधकीय पदों के लिए, शुल्क लेकर); कैंपस भर्ती; कर्मचारियों की सिफ़ारिश; श्रम-ठेकेदार; टेलीविज़न पर विज्ञापन; और वेब पर प्रकाशन।
INFLIBNET की सामग्री "स्रोत" और "तरीक़े" में साफ़ भेद करती है: स्रोत वे स्थान हैं जहाँ संभावित कर्मचारी उपलब्ध हैं, जबकि तरीक़े वे साधन हैं जिनसे उनसे संपर्क बनाया जाता है। तरीक़ों के तीन वर्ग हैं। प्रत्यक्ष तरीक़ों में भर्ती-अधिकारी कॉलेजों और तकनीकी संस्थानों में जाते हैं, सम्मेलनों और मेलों में प्रदर्शनी लगाते हैं और कर्मचारियों के संपर्क-सूत्रों का उपयोग करते हैं। अप्रत्यक्ष तरीक़ों में समाचार-पत्र, पत्रिकाओं, रेडियो और टीवी में विज्ञापन आते हैं; जो फ़र्म अपनी पहचान छिपाना चाहे वह "ब्लाइंड विज्ञापन" देती है, जिसमें केवल पोस्ट-बॉक्स नंबर रहता है। तृतीय-पक्ष तरीक़ों में सरकारी और निजी रोज़गार एजेंसियाँ और ट्रेड यूनियनें आती हैं।
तरीक़ों का मूल्यांकन भी होता है: आवेदन-पत्र में एक प्रश्न रखा जा सकता है कि आवेदक को रिक्ति का पता कैसे चला, ताकि देखा जा सके कि कौन-सा तरीक़ा लगातार अच्छे उम्मीदवार लाता है। यही बात स्रोतों पर लागू होती है: जो स्रोत प्रदर्शन से सकारात्मक और टिकाऊपन, शिकायतों और अनुशासन-कार्रवाई से नकारात्मक रूप में जुड़ा हो, वही बेहतर है।
बाहरी स्रोतों का सार
| स्रोत | किसके लिए उपयुक्त | मुख्य सीमा |
|---|---|---|
| सीधी भर्ती | अकुशल, अर्द्ध-कुशल, अस्थायी (बदली) काम | केवल आकस्मिक रिक्तियों के लिए |
| विज्ञापन | वरिष्ठ पद; जहाँ अधिक चयन-क्षेत्र चाहिए | अनुपयुक्त आवेदनों की बाढ़ |
| रोज़गार कार्यालय | अकुशल और कुशल संचालन-कार्य | रिकॉर्ड प्रायः पुराने |
| नियोजन-एजेंसी, परामर्श फ़र्में | तकनीकी, पेशेवर, प्रबंधकीय पद | शुल्क देना पड़ता है |
| कैंपस भर्ती | तकनीकी, पेशेवर और प्रबंधकीय पदों के नए स्नातक | केवल नए लोग; अनुभव नहीं |
| कर्मचारी की सिफ़ारिश | सभी स्तर; पृष्ठभूमि ज्ञात होती है | गुटबंदी का ख़तरा (INFLIBNET) |
| श्रम-ठेकेदार | शीघ्र चाहिए अकुशल श्रमिक | ठेकेदार छोड़े तो उसके लोग भी जा सकते हैं |
| वेब और ई-भर्ती | कोई भी स्तर; व्यापक पहुँच | आवेदनों की बाढ़ और ग़ैर-गंभीर आवेदन |
आधार: NCERT, अध्याय 6, "External Sources" और INFLIBNET, Human Resource Acquisition II
भर्ती-नीति और उसे प्रभावित करने वाले कारक
भर्ती-नीति भर्ती के उद्देश्य बताती है और कार्यान्वयन का ढाँचा देती है। INFLIBNET की सामग्री में याडर के हवाले से इसके दायरे में ये आते हैं: भीतर से पदोन्नति पर कितना ज़ोर, स्थानीय आबादी और विशेष वर्गों को कितना महत्त्व, भर्ती केंद्रीकृत हो या इकाई-स्तर पर, आयु-योग्यता-वेतन में कितना लचीलापन, कौन-से कर्मचारी प्रक्रिया में शामिल हों और HR विभाग की क्या भूमिका, तथा बजट। अच्छी नीति सामान्य कार्मिक-नीतियों के अनुरूप, बदलती ज़रूरतों के हिसाब से लचीली, दीर्घकालिक रोज़गार-अवसर देने वाली और कार्य-विश्लेषण पर टिकी होती है।
भर्ती को आंतरिक और बाहरी कारक प्रभावित करते हैं। आंतरिक कारकों में संगठन का आकार (बड़े संगठनों को भर्ती कम कठिन लगती है), भर्ती-नीति (आमतौर पर आंतरिक स्रोत को वरीयता, क्योंकि कर्मचारी संस्कृति में जल्दी ढल जाते हैं), वेतन-नीति, कर्मचारियों की आयु-संरचना, पदोन्नति और सेवानिवृत्ति की नीतियाँ, छोड़ने की दर, भर्ती की लागत और विस्तार-योजनाएँ आती हैं। बाहरी कारकों में श्रम-बाज़ार की स्थिति, नियोक्ता की छवि, बेरोज़गारी की दर, श्रम-क़ानून, प्रतिस्पर्धियों की नीतियाँ, आर्थिक कारक और राजनीतिक व क़ानूनी कारक आते हैं।
उदाहरण के लिए, जिस इलाक़े में बेरोज़गारी अधिक है वहाँ आवेदक अपने-आप अधिक आते हैं और अच्छे लोग चुनना आसान हो जाता है; जहाँ बेरोज़गारी कम है वहाँ भर्ती कठिन हो जाती है। अच्छी साख वाले नियोक्ता के यहाँ आवेदनों का ताँता लगा रहता है। नियुक्ति-पत्र की बात आए तो ध्यान रहे कि PIB (श्रम और रोज़गार मंत्रालय) की 21 नवंबर 2025 की विज्ञप्ति के अनुसार चार श्रम संहिताएँ उसी दिन से प्रभावी हो गईं और विज्ञप्ति में सभी श्रमिकों को नियुक्ति-पत्र अनिवार्य रूप से देने की बात कही गई है। PIB बेंगलुरु की 25 नवंबर 2025 की विज्ञप्ति भी यही दोहराती है; ये दोनों सरकारी स्रोत एक ही संहिता-व्यवस्था की जानकारी देते हैं, अलग-अलग क़ानूनी पाठ नहीं हैं, इसलिए सटीक प्रावधानों के लिए अधिसूचित संहिताओं को देखना ज़रूरी है।
भर्ती के दर्शन: पारंपरिक और यथार्थवादी
INFLIBNET की सामग्री भर्ती के दो दर्शन बताती है। पारंपरिक दर्शन में लक्ष्य यह होता है कि ज़्यादा से ज़्यादा लोग आवेदन करें। इससे आवेदकों की बाढ़ आती है, चयन कठिन होता है, ग़लत लोग चुने जा सकते हैं और आगे जाकर असंतोष और छोड़ने की दर बढ़ती है। यथार्थवादी दर्शन में संगठन की ज़रूरतें और आवेदकों की ज़रूरतें मिलाई जाती हैं; पद की अच्छी और कठिन, दोनों बातें पहले बता दी जाती हैं। इससे चुने गए लोग अधिक समय तक टिकते हैं और बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
OpenStax इसी विचार को "यथार्थवादी नौकरी-पूर्वावलोकन" (realistic job preview) कहती है: उम्मीदवारों को पद और फ़र्म की असल स्थिति, काम की अपेक्षाएँ, प्रदर्शन-मानक, पदोन्नति के अवसर और कंपनी की संस्कृति पहले बताई जाती है, ताकि वे सोच-समझकर निर्णय लें। ऐसी अपनी सही और सकारात्मक छवि प्रस्तुत करना "भर्ती-ब्रांडिंग" (recruitment branding) कहलाता है।
पारंपरिक बनाम यथार्थवादी भर्ती
पारंपरिक
लक्ष्यअधिकतम आवेदन
पद का चित्रणकेवल आकर्षक पक्ष
चयनआवेदकों की बाढ़ से कठिन
परिणामअसंतोष और अधिक छोड़ने की दर की संभावना
यथार्थवादी
लक्ष्यसंगठन और आवेदक की ज़रूरतों का मेल
पद का चित्रणअच्छे और कठिन, दोनों पक्ष
चयनपूर्व-छँटाई से सुगम
परिणामटिकाऊपन और बेहतर प्रदर्शन की संभावना
आधार: INFLIBNET, Human Resource Acquisition II और OpenStax, Introduction to Business 8.2
ई-भर्ती: इंटरनेट पर भर्ती
ई-भर्ती (e-recruitment) में भर्ती की प्रक्रिया इंटरनेट और सॉफ़्टवेयर से स्वचालित की जाती है। INFLIBNET की सामग्री तीन तरीक़े गिनाती है: जॉब बोर्ड (जहाँ नियोक्ता पद डालते और उम्मीदवार खोजते हैं; दोष यह कि सामान्य स्वरूप के होते हैं), कंपनी की अपनी वेबसाइट (जो केवल इच्छुक उम्मीदवारों को खींचती है) और पेशेवर वेबसाइटें (विशेष पेशे या कौशल के लिए)। OpenStax बताती है कि बड़ी फ़र्मों को महीने में हज़ारों ऑनलाइन आवेदन मिलते हैं, इसलिए सॉफ़्टवेयर कुंजी-शब्दों से आवेदन छाँटता और ट्रैक करता है; सोशल नेटवर्किंग साइटों का उपयोग भी बढ़ा है, जिनसे गोपनीयता के प्रश्न भी उठते हैं।
लाभ: व्यापक पहुँच और बड़ा उम्मीदवार-पूल, कम लागत (अख़बार के विज्ञापन से सस्ता), समय की बचत और कम काग़ज़ी काम। हानियाँ: हज़ारों रिज़्यूमे गहराई से पढ़े नहीं जा सकते और कुंजी-शब्दों की छँटाई में अच्छे उम्मीदवार छूट सकते हैं, कंप्यूटर न जानने वाले बाहर रह जाते हैं, विज्ञापन के शब्दों से भेदभाव का क़ानूनी जोखिम बन सकता है, और बड़ी संख्या में ग़ैर-गंभीर आवेदन आते हैं।
भारत में सरकारी पहल का एक उदाहरण राष्ट्रीय करियर सेवा (NCS) पोर्टल है। PIB की 4 दिसंबर 2025 की विज्ञप्ति के अनुसार 20.11.2025 तक स्थापना से अब तक 6.02 करोड़ से अधिक नौकरी-खोजने वाले और 54.27 लाख से अधिक नियोक्ता पंजीकृत थे; PIB की 22 जुलाई 2026 की विज्ञप्ति में यह संख्या 6.46 करोड़ से अधिक और 58.76 लाख बताई गई है। ये आँकड़े अपने-अपने दिनांक के हैं और बदलते रहते हैं, इसलिए परीक्षा में केवल "सरकारी जॉब-पोर्टल जो नियोक्ता और खोजकर्ता को जोड़ता है" की समझ ज़रूरी है, संख्याएँ याद रखना नहीं।
भर्ती: एक नज़र में
भर्ती
प्रक्रिया
- नियोजन
- रणनीति
- खोज
- छँटाई
- मूल्यांकन
आंतरिक स्रोत
- स्थानांतरण
- पदोन्नति
- कर्मचारी की सिफ़ारिश
बाहरी स्रोत
- विज्ञापन
- कैंपस
- एजेंसी
- रोज़गार कार्यालय
- वेब
तरीक़े
- प्रत्यक्ष
- अप्रत्यक्ष
- तृतीय-पक्ष
आधुनिक रुझान
- ई-भर्ती
- रेफ़रल पोर्टल
- यथार्थवादी पूर्वावलोकन
मुख्य तथ्य
- भर्ती का अर्थ
- संभावित कर्मचारियों की तलाश और उन्हें आवेदन के लिए प्रेरित करना (NCERT)
- भर्ती की प्रक्रिया
- नियोजन, रणनीति, खोज, छँटाई, मूल्यांकन (INFLIBNET)
- आंतरिक स्रोत (NCERT)
- स्थानांतरण (क्षैतिज) और पदोन्नति (ऊर्ध्वाधर)
- स्रोत बनाम तरीक़े
- स्रोत वह स्थान जहाँ लोग उपलब्ध हैं; तरीक़े वह साधन जिससे संपर्क होता है (INFLIBNET)
- यथार्थवादी नौकरी-पूर्वावलोकन
- पद और फ़र्म की असल स्थिति पहले बताना (OpenStax)
- चार श्रम संहिताएँ
- 21 नवंबर 2025 से प्रभावी; नियुक्ति-पत्र अनिवार्य बताए गए (PIB, 21 नवंबर 2025)
- NCS पोर्टल (PIB)
- 20.11.2025 तक 6.02 करोड़ नौकरी-खोजने वाले और 54.27 लाख नियोक्ता; 22 जुलाई 2026 की विज्ञप्ति में 6.46 करोड़ और 58.76 लाख
- अंतिम जाँच
- 2 अक्टूबर 2026
पिछले वर्षों के प्रश्नों पर टिप्पणी
उपलब्ध 2013-2024 के RAS मुख्य पेपरों में भर्ती पर सीधा प्रश्न नहीं देखा गया, इसलिए यहाँ हल किए गए पिछले प्रश्न नहीं हैं। नीचे के प्रश्न मौलिक अभ्यास-प्रश्न हैं।
परीक्षा में आम ग़लतियाँ
याद रखें
- भर्ती और चयन को एक ही चीज़ लिख देना; भर्ती आवेदक जुटाती है, चयन उनमें से छाँटता है।
- स्रोत और तरीक़े को घोल देना; "विज्ञापन" तरीक़ा है, "शिक्षण संस्थान" स्रोत।
- आंतरिक स्रोत के केवल गुण या केवल दोष लिखना; दोनों पक्ष और एक सीमा-वाक्य दें।
- ई-भर्ती के केवल लाभ लिखना; ग़ैर-गंभीर आवेदनों और कुंजी-शब्द-छँटाई की हानि भी लिखें।
- सरकारी भर्ती (आयोग, परीक्षा, आरक्षण) यहाँ घसीट लेना; वह लोक प्रशासन के अलग पृष्ठ का विषय है।
कार्य-उदाहरण: भर्ती की लागत और प्रभावशीलता नापना
हल सहित उदाहरणएक कल्पित विनिर्माण इकाई की दो स्रोतों से भर्ती
दिया है
- आँकड़े कल्पित हैं, केवल गणना की विधि सिखाने के लिए बनाए गए हैं।
- इकाई को 10 सहायक-प्रबंधक भरने हैं।
- कैंपस से 40 आवेदन आए, कुल ख़र्च 20,000 रुपये।
- समाचार-पत्र के विज्ञापन से 110 आवेदन आए, कुल ख़र्च 1,00,000 रुपये।
- एक वर्ष बाद कैंपस से चुने 5 में से 5 टिके हैं, विज्ञापन से चुने 5 में से 3।
- 1चरण 1: कुल आवेदन 40 + 110 = 150 आवेदन। 10 पदों के लिए यह आवेदक-अनुपात 15 : 1 है। INFLIBNET फ़्लिप्पो के हवाले से इसे "hiring ratio" कहती है, यानी किसी पद के लिए आवेदकों की संख्या।
- 2चरण 2: प्रति आवेदन लागत कैंपस: 20,000 ÷ 40 = 500 रुपये। विज्ञापन: 1,00,000 ÷ 110 = लगभग 909 रुपये। कुल: 1,20,000 ÷ 150 = 800 रुपये।
- 3चरण 3: टिकाऊपन कैंपस से 5 ÷ 5 = 100 प्रतिशत। विज्ञापन से 3 ÷ 5 = 60 प्रतिशत।
- 4चरण 4: व्याख्या कैंपस स्रोत सस्ता भी निकला और ज़्यादा टिकाऊ भी। पर निर्णय सिर्फ़ इन दो संख्याओं पर न हो: कैंपस केवल नए स्नातक देता है, जबकि अनुभवी लोग विज्ञापन से ही मिलेंगे।
निष्कर्ष: INFLIBNET की सामग्री मूल्यांकन के मानदंडों में प्रति आवेदक लागत, आवेदक-अनुपात, प्रदर्शन-मूल्यांकन और टिकाऊपन गिनाती है। इस उदाहरण में तीन मानदंड एक साथ दिखे, और निर्णय हर पद के अनुसार बदल सकता है।
केस स्टडी: रेफ़रल से भर्ती, लेनोवो इंडिया और इन्फ़ोसिस
केस स्टडीकर्मचारियों की सिफ़ारिश को भर्ती का औज़ार बनाना
NCERT की पाठ्यपुस्तक में अगस्त 2016 के इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट उद्धृत है। उसके अनुसार लेनोवो इंडिया ने अपनी विविधता बढ़ाने के लिए कर्मचारी-रेफ़रल तंत्र का उपयोग किया और एक ही पद के लिए अधिक महिलाओं की सफल सिफ़ारिश करने वालों को पुरस्कृत करने का निर्णय लिया। इसी रिपोर्ट में कहा गया है कि इन्फ़ोसिस ने रेफ़रल के लिए पोर्टल बनाया है, जहाँ कर्मचारी रिक्तियाँ देख सकते हैं, उम्मीदवारों के प्रोफ़ाइल सीधे जमा कर सकते हैं और अपने रेफ़रल की स्थिति ख़ुद देख सकते हैं।
- क्या किया गया
- रेफ़रल को लक्ष्य के साथ जोड़ा गया: विविधता-लक्ष्य के लिए प्रोत्साहन; और प्रौद्योगिकी से पारदर्शिता, यानी हर रेफ़रल की प्रगति दिखना।
- रिपोर्ट का दावा
- उसी रिपोर्ट में कहा गया है कि एक अध्ययन के अनुसार लगभग 55 प्रतिशत प्रतिभा-नेतृत्वकर्ता रेफ़रल कार्यक्रमों को गुणवत्ता-भर्ती का शीर्ष स्रोत मानते हैं और कई बड़ी कंपनियाँ 40 प्रतिशत से अधिक भर्तियाँ रेफ़रल से बताती हैं।
- सावधानी
- ये दावे NCERT में उद्धृत 2016 की एक रिपोर्ट के हैं, इसलिए इन्हें आज की स्थिति न मानें; उत्तर में "2016 की एक रिपोर्ट के अनुसार" लिखें।
सीख
रेफ़रल भर्ती का बाहरी स्रोत है, जो भीतर के कर्मचारियों के माध्यम से चलता है। INFLIBNET चेताती है कि इससे गुटबंदी हो सकती है, इसलिए पारदर्शी पोर्टल और परिणामों की जाँच, दोनों साथ चलें।
अभ्यास-प्रकरण: कैंपस या अख़बार?
उदाहरण (काल्पनिक)एक कल्पित कंपनी के सामने भर्ती-निर्णय
यह प्रकरण कल्पित है और केवल निर्णय-प्रक्रिया सिखाने के लिए बनाया गया है। जयपुर की एक मध्यम आकार की फ़र्म को अगले महीने दो पद भरने हैं: एक डेटा-एंट्री ऑपरेटर और एक अनुभवी वित्त-प्रबंधक।
- डेटा-एंट्री ऑपरेटर
- तुरंत चाहिए, अनुभव ज़रूरी नहीं। उपयुक्त: सीधी भर्ती, रोज़गार कार्यालय या वेब पोर्टल; लागत कम और गति अधिक।
- वित्त-प्रबंधक
- अनुभव और ज़िम्मेदारी चाहिए। उपयुक्त: आंतरिक पदोन्नति (यदि कोई तैयार हो) या परामर्श फ़र्म और विज्ञापन; कैंपस उपयुक्त नहीं।
- निर्णय का आधार
- पद का स्तर, समय, लागत और अनुभव की ज़रूरत।
सीख
कोई एक स्रोत हर पद के लिए सर्वश्रेष्ठ नहीं है। उत्तर में "पद के अनुसार स्रोत" का तर्क दें।
अभ्यास के प्रश्न
अभ्यास प्रश्नलगभग 15 शब्द
भर्ती (Recruitment) को परिभाषित कीजिए।
आदर्श उत्तर
यह संभावित कर्मचारियों को खोजने और रिक्त पदों के लिए आवेदन हेतु प्रेरित करने की प्रक्रिया है।
अभ्यास प्रश्नलगभग 50 शब्द
भर्ती और चयन में अंतर बताइए।
आदर्श उत्तर
भर्ती संभावित उम्मीदवारों को खोजकर आवेदन के लिए प्रेरित करती है और आवेदकों का पूल बनाती है; यह सकारात्मक क्रिया है। चयन उस पूल में से सबसे उपयुक्त उम्मीदवार छाँटता है और बाक़ियों को अस्वीकार करता है, इसलिए नकारात्मक है। भर्ती पहले आती है, चयन उसके बाद।
अभ्यास प्रश्नलगभग 15 शब्द
आंतरिक स्रोत क्या हैं?
आदर्श उत्तर
संगठन के मौजूदा कर्मचारी, यानी स्थानांतरण और पदोन्नति के रास्ते से रिक्त पद भरना, आंतरिक स्रोत हैं।
अभ्यास प्रश्नलगभग 50 शब्द
ई-भर्ती के लाभ और हानियाँ बताइए।
आदर्श उत्तर
ई-भर्ती से पहुँच व्यापक होती है, लागत और समय घटता है, काग़ज़ी काम कम होता है। हानियाँ भी हैं: हज़ारों रिज़्यूमे गहराई से नहीं पढ़े जाते, कंप्यूटर न जानने वाले छूट जाते हैं, ग़ैर-गंभीर आवेदन आते हैं और विज्ञापन के शब्दों से भेदभाव का जोखिम रहता है।
अभ्यास प्रश्नलगभग 100 शब्द
भर्ती की प्रक्रिया समझाते हुए आंतरिक और बाहरी स्रोतों की तुलना कीजिए।
आदर्श उत्तर
भर्ती नियोजन के बाद आती है। इसके पाँच चरण हैं: भर्ती-नियोजन (माँग-पत्र), रणनीति-विकास, खोज, छँटाई और मूल्यांकन। खोज के दो स्रोत हैं। आंतरिक स्रोत, यानी स्थानांतरण और पदोन्नति, मनोबल बढ़ाते हैं और सस्ते हैं, पर नया ख़ून नहीं आता और अंतःप्रजनन का ख़तरा रहता है। बाहरी स्रोत, यानी विज्ञापन, कैंपस, एजेंसी और ई-पोर्टल, नई प्रतिभा और व्यापक विकल्प देते हैं, पर महँगे और समय-साध्य हैं तथा मौजूदा कर्मचारियों में असंतोष पैदा कर सकते हैं। इसलिए पद, समय और लागत देखकर दोनों का मिश्रण अपनाना बेहतर है।
उत्तर कैसे लिखें (10 अंक, 100 शब्द)
भूमिका
प्रश्न का नमूना: "भर्ती की प्रक्रिया और स्रोतों की विवेचना कीजिए।" शुरुआत एक पंक्ति की परिभाषा से करें: संभावित उम्मीदवारों की तलाश और उन्हें आवेदन के लिए प्रेरित करना।
मुख्य भाग
- पाँच चरण क्रम से: भर्ती-नियोजन, रणनीति, खोज, छँटाई, मूल्यांकन
- आंतरिक स्रोत: स्थानांतरण, पदोन्नति; एक गुण और एक दोष
- बाहरी स्रोत: विज्ञापन, कैंपस, एजेंसी, रोज़गार कार्यालय, वेब; एक गुण और एक दोष
- आधुनिक रुझान: ई-भर्ती और रेफ़रल पोर्टल, लाभ और हानि दोनों
निष्कर्ष
निष्कर्ष: कोई एक स्रोत सब पदों के लिए श्रेष्ठ नहीं; पद, समय और लागत के हिसाब से मिश्रण अपनाना चाहिए।
अतिरिक्त मूल्य
- एक गणनात्मक उदाहरण (प्रति आवेदन लागत, टिकाऊपन)
- स्रोत और तरीक़े का भेद
- यथार्थवादी नौकरी-पूर्वावलोकन का उल्लेख
त्वरित पुनरावृत्ति
- भर्ती = तलाश + प्रेरणा; चयन = छाँटना; भर्ती सकारात्मक, चयन नकारात्मक
- पाँच चरण: नियोजन, रणनीति, खोज, छँटाई, मूल्यांकन
- आंतरिक: स्थानांतरण (क्षैतिज), पदोन्नति (ऊर्ध्वाधर); दोष: अंतःप्रजनन
- बाहरी: सीधी भर्ती, विज्ञापन, रोज़गार कार्यालय, एजेंसी, कैंपस, रेफ़रल, वेब
- स्रोत = स्थान; तरीक़े = संपर्क का साधन (प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, तृतीय-पक्ष)
- ई-भर्ती: जॉब बोर्ड, कंपनी वेबसाइट, पेशेवर साइट; लाभ और हानि दोनों
- यथार्थवादी पूर्वावलोकन: अच्छे और कठिन, दोनों पक्ष पहले बताना
- मूल्यांकन के मानदंड: प्रति आवेदन लागत, आवेदक-अनुपात, प्रदर्शन, टिकाऊपन
याद रखने योग्य शब्द
- भर्ती
- आंतरिक स्रोत
- बाहरी स्रोत
- ई-भर्ती
- यथार्थवादी पूर्वावलोकन
- आवेदक-अनुपात